Mitarbeiterin/Mitarbeiter für IT-Support/Helpdesk
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt beim Eigenbetrieb IKS gesucht
- in Vollzeit; bei zeitlicher Flexibilität ist die Beschäftigung auch in vollzeitnaher Teilzeit möglich.
- in Entgeltgruppe 9b TVöD
- befristet für die Dauer von zwei Jahren. Es besteht die Aussicht auf unbefristete Weiterbeschäftigung.
Der Eigenbetrieb IKS ist eine rechtlich unselbständige Organisationseinheit der Landeshauptstadt Saarbrücken und gemäß Betriebssatzung für die IT-Versorgung der Stadtverwaltung und der städtischen Eigenbetriebe verantwortlich. Unser Team besteht zurzeit aus rd. 75 sehr engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mit Aufgabenschwerpunkt im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnik
IHRE AUFGABEN:
• First und Second Level Support für unsere Kunden, telefonisch, als Fernwartung oder per E-Mail
• Analyse von Fehlersituationen, Lösung von IT Problemen am IT Arbeitsplatz und Dokumentation im IT Service Management
• Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender in den eingesetzten Standard Desktop und Büroanwendungen
• Technische Unterstützung / Koordination von beauftragten Fremdfirmen
• Erstellen von Anwender und Systemdokumentationen
• Unterstützung bei der Durchführung von Release Wechseln
SIE BRINGEN MIT:
- Abgeschlossene dreijährige Ausbildung im Bereich der Informations-und Kommunikationstechnik vorzugsweise zur/zum Fachinformatiker/in oder IT-Systemelektroniker/in möglichst mit Erfahrung im IT-Anwendersupport
- Alternativ eine abgeschlossene mindestens dreijährige Berufsausbildung in einem technischen, kaufmännischen oder verwaltungsbezogenen Beruf in Verbindung mit nachgewiesenen, fundierten IT-Fachkenntnissen und nachgewiesener mindestens dreijähriger einschlägiger praktischer Berufserfahrung im IT-Anwendersupport
- Gute Kenntnisse in der Betreuung und Administration von Windows-Arbeitsplatzsystemen
- Gute Kenntnisse der PC-Technik, der eingesetzten Standardsoftware und der IT-Peripherie
- Kenntnisse in der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung, insbesondere Active Directory
- Grundkenntnisse der Netzwerktechnik und IT-Sicherheit
- Fähigkeit zur eigenständigen Analyse und Behebung auch komplexerer IT-Störungen
FERNER ERWARTEN WIR:
•Service-und dienstleistungsorientiertes Arbeiten
•Bereitschaft zum Dienst entsprechend unseren Servicezeiten: Nur Werktage, Frühdienst ab 07.00 Uhr / Spätdienst bis 17:00 Uhr, donnerstags bis 18:00 Uhr, ggf. im Wechsel
•Hohes Maß an Kommunikations- und Teamfähigkeit
•Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 Niveau)
•Gute Englischkenntnisse
•Hohe Leistungsbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein und Lernbereitschaft
•Eigeninitiative
•Grundlegendes Verständnis von IT-Prozessen
•Gute konzeptionelle, methodisch-analytische Arbeitsweise
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VON VORTEIL IST:
- Kenntnisse in IT-Serviceprozessen und Ticketsystemen
UNTER ANDEREM BIETEN WIR:
IHRE BEWERBUNG:
Sie bewerben sich bis zum 29.11.2026 über das Onlinebewerbungsportal. Bitte füllen Sie den Bewerbungsbogen vollständig aus. Zudem benötigen wir bei der Bewerbung folgende Nachweise als Dateianhänge:
- Zeugnisse mit Noten
- Fortbildungsnachweise
- Arbeitszeugnisse
- Lebenslauf
Bei ausländischen Hochschulabschlüsse ist eine Zeugnisbewertung der Kultusministerkonferenz (KMK/ZAB – Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen) notwendig.
Bitte beachten Sie, dass wir unvollständige Bewerbungen nicht berücksichtigen.
In der Auswahlphase wird ausschließlich per E-Mail kommuniziert. Überprüfen Sie daher bitte regelmäßig Ihren Post- und Spam-Ordner.
IHR KONTAKT ZUR LANDESHAUPTSTADT:
Sabine Hellbrück
Personal- und Organisationsamt der Landeshauptstadt Saarbrücken
Telefon: +49 681 905-1409
HINWEIS:
Unser Verwaltungsteam besteht aus Menschen mit den unterschiedlichsten Talenten und Fähigkeiten. Gute Führung ist uns ebenso wichtig wie kooperative, vertrauensvolle und zielgerichtete Zusammenarbeit untereinander. Wir wertschätzen Vielfalt und freuen uns auf Ihre Bewerbung, unabhängig davon, welchem Geschlecht Sie angehören. Die Landeshauptstadt Saarbrücken verfolgt das Ziel, die Unterrepräsentanz von Frauen zu beseitigen. Bewerbungen von Frauen sind besonders erwünscht.
Gerne nehmen wir Bewerbungen von nichtdeutschen Interessentinnen und Interessenten entgegen.
Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bevorzugt berücksichtigt.
Erfahren Sie mehr über das Leben in Saarbrücken, die Stadt als Ausbildungsbetrieb und als kundenorientierte und familienbewusste Arbeitgeberin auf unserer Webseite unter www.saarbruecken.de/arbeitgeberin.
Der Oberbürgermeister der Landeshauptstadt Saarbrücken
Uwe Conradt
ARBEITGEBERIN STADT
Informationen über die Saarbrücker Stadtverwaltung als Arbeitgeberin
Arbeitgeberin Stadt
